У случају одузимања дозволе за рад банци  од стране  Агенције за банкарство Републике Српске или Агенције за банкарство Федерације Босне и Херцеговине (надлежне агенције за банкарство),  Агенција за осигурање депозита Босне и Херцеговине исплаћује депонентима њихова средства, уколико су осигурана.

Надлежна агенција за банкраство званично објављује одлуку о одузимању дозволе за рад банци.

Агенција за осигурање депозита Босне и Херцеговине преко средстава јавног информисања и званичног сајта  обавјештава депоненте  о својим правима и обавезама, изабраној банци исплатиоцу, те о мјесту и датуму почетка исплате депозита. 

Уколико депонент остварује право потраживања по основу осигураног депозита од Агенције ће добити обавјештење о истом, као и захтјев за исплату којег ће попунити и, уз прилагање законског доказа власништва над депозитом, средства ће му бити на располагању. Одлука депонента ће бити да ли ће средства подићи у готовини или ће му се пребацити на рачун неке друге банке коју он изабере.

Агенција је дужна да депоненту најкасније у року од 20 радних дана од дана одузимања дозволе за рад банци стави на располагање његова осигурана средства. Као власник осигураног депозита депонент има право да у року од 5 година од дана одузимања дозволе за рад банци подигне своја средства.

Осигурана средства могу бити исплаћена другом лицу само ако такво лице има валидну пуномоћ власника осигураног депозита која се издаје након што је банци одузета дозвола за рад.

Уколико депонент располаже средствима преко 70.000 КМ разлику ће потраживати од банке којој је одузета дозвола за рад и која се налази у поступку ликвидације или стечаја.